Ingeniero Networking L2 (CCNA)
Responsable de ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno con equipos de red Cisco.
Responsabilidades Principales
- Ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno, de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos de red y periféricos tecnológicos en ambientes industriales.
- Atender requerimientos a través de la plataforma ITSM, manteniendo registro detallado de cada caso.
- Colaborar con equipos de soporte terreno y otras áreas técnicas para la resolución de incidentes complejos.
- Mantener y configurar equipos de Networking (switches, routers, firewalls, Access Points, entre otros).
- Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y equipos, gestionar problemas y coordinar con otros equipos de soportes y/o especialistas.
Requisitos Excluyentes