• Realizar monitoreo proactivo de Red LAN, WLAN, WAN, haciendo

uso de las herramientas indicadas y bajo la configuración de

umbrales y alarmas de operación.

• Brindar Soporte de Nivel I atendiendo y resolviendo incidentes

de forma remota, incluida la solicitud de soporte a terceros,

configuraciones y modificación de configuraciones de baja.

• Efectuar la gestión operativa de contratos de enlaces de

comunicaciones de datos e internet: Gestión, y seguimiento a los

servicios provistos por terceros, y realizar el correspondiente

escalamiento de fallas.

• Realizar control y ejecución de procesos de Operación, Backup,

gestión de la Bitácora de operación, instalación y puesta en

marcha de equipos de Red.

• Generar y mantener actualizados los Proce...