Entre 0 y 1 año de experiencia en roles de soporte técnico o similares

Conocimientos básicos en Microsoft SQL Server

Capacidad para ejecutar y validar scripts SQL

Conocimiento básico de entornos cloud, Microsoft Azure

Familiaridad con el modelo de soporte AMS

Trabajo en equipo y colaboración con áreas técnicas

Sentido de urgencia y orientación a la solución

Actitud de servicio y enfoque en atención a usuarios

Proactividad y disposición para aprender

Capacidad para documentar soluciones técnicas

Disponibilidad de horario

Disponibilidad para guardias de fin de semana y esquema on‑call

Experiencia previa en soporte de aplicaciones

Conocimientos básicos en monitoreo de aplicaciones

Experiencia inicial en gestión de incidentes bajo SLA

Interés en procesos de mejora continua y auditorías de servicio

Brindar soporte técnico de Nivel 1.5 y Nivel 2 asegurando continuidad operati...