Ingeniero de redes de nivel 2

AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de redes de nivel 2.

Responsabilidades clave

• Proporcionar soporte de nivel 2 y servir como escalamiento para el nivel 1.
• Solucionar problemas de enrutamiento, conmutación, firewall e incidentes inalámbricos.
• Realizar un análisis de causa raíz (ACR).
• Implementar los cambios y actividades de mantenimiento aprobados.
• Monitorear el rendimiento y la capacidad de la red.
• Mantener la documentación técnica y los diagramas.
• Coordinar con proveedores y operadores para problemas de WAN.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y los KPI operativos.
• Apoyar los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios.

Requisitos

Redes básicas (centradas en Ci...