Objetivo de la posición
Generar mayor posicionamiento de la marca con el cliente, gestionando operativa y administrativamente para agilizar la operación del cliente y poder crecer en volumen de movimientos.
Funciones o actividades del puesto.
Generar guías de envío y recolecciones. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paqueteInformar sobre casos especiales, coordinar con las áreas involucradas, se brinde el mejor servicio y resolución al cliente Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.Generar y enviar reportes diarios con el objetivo de reducir incidencias con los servicios. Requerimientos
Escolaridad mínima: Licenciatura e...