Profilo

ADDETTO/A
CUSTOMER SERVICE

Ufficio: Customer Service

L’Addetto/a
Customer Service si occupa delle attività operative legate all’inserimento e
monitoraggio degli ordini Cliente, alla trasmissione delle informazioni
commerciali e previsionali e all’aggiornamento dei dati necessari alle funzioni
aziendali coinvolte. Mantiene un contatto costante con i Key Account Manager di
riferimento e contribuisce al corretto avanzamento delle commesse e alla
puntualità delle comunicazioni verso il Cliente.

RESPONSABILITÀ

1.
Ciclo ordine e avanzamento commesse:
o Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della
correttezza dati
o Controllo avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità
o Estrazione documenti e archiviazione a supporto delle attività commerciali

2.
Attività operative legate al Cliente: