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IFIP/ATT - SI2 -Pilote des structures d'assistance applicative - H/F

Company: Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Location: Seine-Saint-Denis, London

Posted: June 18, 2026

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Position Details

Description du poste


Au sein de l’équipe Communication et Pilotage de l’Assistance, en tant que rédacteur ou rédactrice, sous la responsabilité du chef de section, vous assurerez la communication interne relative aux indisponibilités des applications et le pilotage des plateaux d’assistance technique visant à répondre aux demandes informatiques des utilisateurs. A ce titre, vous participerez à :

  • la communication sur les indisponibilités ;
  • la définition et à la mise en œuvre des processus qui concourent à la qualité des services rendus par le bureau en matière d’Assistance aux utilisateurs et à son amélioration ;
  • l’établissement et le suivi des normes et indicateurs de qualité de l’Assistance ;
  • l’accompagnement des DiSI-Référentes en charge du pilotage des plateaux d’Assistance Technique.
  •  Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Inspecteur des finances publiques ».

    Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra...