Diseñar, implementar y optimizar procesos de Recursos Humanos enfocados en la excelencia del servicio.
Monitorear y evaluar los SLAs, asegurando que todas las métricas de entrega de servicios de RRHH para la región Latam, España y Portugal.
Realizar análisis detallados de los flujos de trabajo de desempeño del servicio de RRHH específicos de la región, proporcionando informes regulares al Supervisor del Centro de Servicios de RRHH.
Ajustar y recomendar actualizaciones en las configuraciones del sistema según sea necesario para optimizar la entrega de servicios de RRHH y la experiencia del usuario en su región
Colaborar con el Supervisor del Centro de Servicios de RRHH para identificar áreas regionales de mejora y contribuir a iniciativas de mejora del servicio.
Realizar auditorías sistemáticas de perfiles de usuarios dentro de la región para mantener la integridad de los datos y el cumplimiento dentro de los s...