Accueillir, renseigner et orienter les clients

Assurer la gestion du standard téléphonique

Gérer les réclamations clients, remboursements, échanges et service après-vente

Effectuer les contrôles prix

Proposer la carte de fidélité et contribuer à la fidélisation client

Gérer les commandes en gros volumes

Assurer les inscriptions aux différents programmes de fidélité et au suivi du service Scanachat.

Faire remonter les remarques clients

Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil

S'assurer de la fluidité du passage en caisse

Organiser le positionnement des hôte(ss)es en fonction de l'affluence et des besoins.

Gérer le flux clients en lign...