Votre mission
Notre client, enseigne reconnue spécialisée dans la distribution et la relation client, recrute 2 Hôtes / Hôtesses SAV (H/F) afin de renforcer son service après-vente dans le cadre d’un besoin durable.
Notre partenaire recherche deux profils : un temps complets et un temps partiels.
Vos missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Prendre en charge les demandes liées au service après-vente
- Créer, suivre et clôturer les dossiers SAV
- Gérer les activités de Front Office et Back Office
- Utiliser différents outils et logiciels internes ainsi que les systèmes de caisse (CB, avoirs, encaissements)
Formation et intégration :
- Formation complète de 3 semaines au Front Office
- Premier mois réalisé en temps plein afin de favoriser la montée en compétences
- Passage ensuite, pour le ...