RESPONSABILIDADES Y TAREAS

• OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).
• Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.
• Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción en las tareas propias del mismo.

Conserjería

• Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.
• Atender al cliente en los servicios propios de co...