Descrizione del lavoro
Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.
All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:
- Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
- Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
- Assistenza su problematiche hardware e software
- Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
- Interazione diretta con utenti corporate
Qualifiche
- Sistema di ticketing: ServiceNow
- Suite Microsoft 365
- Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
- Sistemi VoIP: 8x8
- Sistemi operativi: Windows e MacOS
- E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)
Competenze trasv...