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Notre client est un acteur majeur du secteur des services aux entreprises et aux salariés en France, avec une organisation produit structurée et plusieurs lignes de business.
L'équipe Product Ops & CX compte 6 personnes et fonctionne en PI planning. On cherche à remplacer la Head of Product Ops & CX pendant son congé maternité, dans un timing serré : démarrage fin juin, mission jusqu'à fin octobre (avec possibilité d'aller jusqu'à mi-janvier).
Vous reprenez le périmètre Product Ops & CX en lien direct avec la CPO. Concrètement, 3 blocs :
Product Ops
Prioriser les sujets en amont des PI plannings avec les métiers et le CODIR
Mettre à jour la roadmap après chaque PI et animer les instances de gouvernance prod...