Head of Operations – Parts and Services Division – Caribbean Region

Location: Medellín, Colombia

Mission: Support and lead the service operation area, ensuring high‑quality service delivery with a focus on safety and customer satisfaction.

Responsibilities

• Liderar y administrar el equipo de operación de servicio de la Región Caribe.
• Asegurar la prestación del servicio bajo estándares de seguridad, calidad y confiabilidad, promoviendo una cultura de autocuidado y cumplimiento SHEQ.
• Gestionar la operación integral: taller y contratos/acuerdos de servicio, garantizando ejecución sostenible y rentable durante toda la vigencia contractual.
• Monitorear y mejorar el desempeño operativo y financiero (facturación, costos, variación de servicio, productividad y reclamos), impulsando planes de mejora cuando sea necesario.
• Apoyar procesos de licitación, revisión de presupuestos/ofertas y coordinación con áreas l...