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Head of IT, Contact Center, Canales Asistidos

Company: Morgan Philips Group SA

Location: Mexico City, London

Posted: June 17, 2026

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Position Details

Nuestro cliente, una institución bancaria 100% digital, está en búsqueda de un Head IT para unirse a su equipo. 

Responsabilidades:
  • Responsable de dimensionar los componentes de infraestructura requeridos para las implementaciones de canales asistidos.
  • Establecer y mantener procesos eficientes para el mantenimiento y la reparación de la infraestructura de las sucursales y los canales asistidos, incluyendo hardware, software y redes.
  • Trabajar con otros líderes de equipo para garantizar que se cumplan los plazos y se entreguen servicios de alta calidad a tiempo.
  • Identificar y resolver problemas de infraestructura de manera proactiva, analizar tableros de control, sanidad de los servicios, así como garantizar la continuidad de los servicios.
  • Trabajar con los equipos de seguridad de TI para garantizar la seguridad de la infraestructura y la protección de los datos.
  • Responsable de gestionar la documentación de la infraes...