L'Arboisie recherche ses guest experience maker pour la saison d'hiver 2023-2024.

Vous aurez pour mission de fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Préparer l'arrivée du client

Définir le traitement adapté à chaque clientèle

Assurer l’accueil physique des différentes clientèles

Personnaliser la relation client

Être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (réservation, restaurant, bar, hébergement,…)

Répondre aux problèmes et demandes du client

Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants

Collaborer aux ventes additionnelles générées

Faire plaisir à chaque instant à notre clientèle

Partager du temps avec notre clientèle

Vous êtes celui ou celel qu'il nous faut si Vous d...