praca hybrydowa / umowa o pracęDołącz do nas!
Na tym stanowisku będziesz wspierać rozwój oraz utrzymanie kluczowych usług telekomunikacyjnych w organizacji. Twoim celem będzie zapewnienie ich niezawodności, bezpieczeństwa oraz ciągłego doskonalenia, tak aby odpowiadały potrzebom użytkowników i wspierały realizację strategii banku. Lokalizacja: Łódź lub WarszawaW naszym zespole będziesz odpowiadać za: Projektowanie i wdrażanie rozwiązań teleinformatycznych – będziesz analizować potrzeby, tworzyć koncepcje i uczestniczyć w całym procesie wdrożeniowym, dbając o stabilność i efektywność systemów.
Utrzymanie i rozwój platform Contact Center – m.in. Genesys Engage, Eleveo, Verint, IPC Unigy, Cisco, czy Asterisk, tak aby zapewniały płynną obsługę klienta i wysoką dostępność.
Analizę logów i diagnozowanie incydentów – identyfikację przyczyn problemów (RCA) oraz proponowanie skutecznych działań naprawczych i zapobiegawczych.
Nadzór nad integracją systemów telekomunikacyjnych – współ...