Description du poste

Contexte :

En appui au responsable expérience patiente et en lien avec les référents sites, au sein d'un groupement hospitalier universitaire (GHU, ex. AP-HP). Poste opérationnel pour piloter, animer et valoriser l'expérience patient auprès du DG et instances

Missions générales :

Suivi déploiement plan patient ; préparation points DG AP-HP / instances GHU ; préparation certification HAS.

Organisation/animation événements valorisants (séminaire partenariats patients, cérémonies labels/journées associations).

Rédaction présentations, bilans, comptes rendus réunions/visites.

Pilotage Expérience Patient

Conduite entretiens annuels services ; aide collecte indicateurs qualité ; mise à jour outils pilotage.

Contribution communication centrée patient interne/externe ;

Développement outils de pilotage et benchmarks pratiques externes.

Pilotage Partenariats Pat...