Descrição: - Gestão operacional, comercial e de negócios;
- Garantir o bom funcionamento da unidade no dia a dia;
- Acompanhar fluxo de clientes, tempo de espera e qualidade do atendimento;
- Supervisionar recepção, atendimento e rotinas administrativas em geral;
- Assegurar boa organização, limpeza e estrutura física da clínica;
- Gestão de equipe;
- Liderar recepcionistas, equipe administrativa e, em alguns casos, equipe assistencial;
- Realizar alinhamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;
- Apoiar na contratação, treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Gestão administrativa e de pessoal;
- Controlar o orçamento e despesas da unidade;
- Monitorar metas e resultados;
- Garantir a execução e melhoria dos processos;
- Garantir excelência no atendimento e experiência do cliente;
- Resolver conflitos e tratativas com clientes;
- Acompanhar nível de satisfação e implementar melhorias nas áreas;
- Acompanhar metas de vendas de se...