Participa en la operación end-to-end de Asset Management para el cliente asignado, asegurando la integridad de datos, trazabilidad de activos y cumplimiento de procesos ITIL en coordinación con ITSM y CMDB.
Responsabilidades clave
Ejecutar la gestión integral del ciclo de vida de activos de TI, desde la recepción hasta la eliminación, manteniendo la información actualizada en la herramienta ITSM correspondiente.
Administrar activos contratados y adquiridos, garantizando trazabilidad por número de serie, modelo, estado y ubicación.
Mantener la calidad, integridad y consistencia de datos de Asset Management y CMDB.
Identificar, documentar y mantener Configuration Items (CI) en la CMDB, incluyendo sus relaciones con otros activos y servicios de negocio.
Registrar y dar seguimiento a cambios de CI derivados de actividades operativas ejecutadas en ITSM.