Misión del puesto

Planificar, coordinar y supervisar las instalaciones de servicios de Internet para clientes residenciales y corporativos, asegurando el cumplimiento de los plazos, estándares de calidad, normativas técnicas y niveles de satisfacción del cliente.



Principales responsabilidades

• Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.

• Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.

• Supervisar la correcta ejecución de las instalaciones.

• Verificar el cumplimiento de normas técnicas, de seguridad y procedimientos internos.

• Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.

• Actuar como nexo entre áreas internas.

• Controlar y validar documentación técnica y comercial.

• Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).

• Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.



Requisitos del puesto
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