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¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes

• Coordinar y gestionar todo el ciclo de vida de los cambios (solicitud, evaluación, aprobación, implementación y cierre).
• Evaluar y aprobar Solicitudes de Cambio (RFC) considerando impacto, urgencia y riesgo.
• Planificar y supervisar ventanas de mantenimiento y despliegues.
• Asegurar que los cambios se realicen de manera planificada, probada y documentada.
• Documentar y comunicar cambios a usuarios y áreas afectadas. Mantener actualizados los procesos y procedimientos de gestión de cambios, en línea con las políticas internas y normativas externas.
• Mantener actualizado el calendario de cambios y comunicarlo
• Coordinar con equipos técnicos, de negocio y mesa de ayuda para establecer ventanas de mantenimiento y minimizar interrupciones.
• Hacer seguimiento de los cambios implementados y e...