Descrição da vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de atendimento Casa Cliente B2C, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade;
• Promover um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, incentivando o desenvolvimento da equipe e a construção de um time de alta performance;
• Elaborar, analisar e apresentar relatórios gerenciais e indicadores de ...