Descriptif du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation Sinistres Confirmés AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon.



Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.



Vos missions au quotidien :



- Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie

- Vérifier l’application des garanties souscrites

- Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages

- Procéder au règlement des sommes dues

- Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier

- Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.



Votre objectif : offrir un service personnalis...