Principales missions

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Après une période de formation aux produits, services et process de BARRUEL et GIRAUD, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l’assuré, de l’ouverture à l’indemnisation. Votre rôle : gérer, rassurer, expliquer, décider.

Accueil et écoute du sinistré (30 appels par jour, en moyenne)

Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques…)

Étude du contrat et des garanties applicables

Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI…)

Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier

Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre

Profil recherché

Vous avez une première expérience (ou une formation solide) en assurance IARD

Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance

Vous êtes à l’aise au téléphone, même qua...