Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours DAB (Direction Service Client IARD) !

Au sein de l'équipe Recours Méditerranée (15 personnes) , votre mission consistera à instruire et gérer un portefeuille de recours reçus sur des sinistres DAB, dans le respect des politiques techniques définies, des délais et des priorités de traitement.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Etudier les recours présentés par les compagnies adverses , vérifier, analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers : prendre position sur les garanties, évaluer les coûts dans le respect des règles techniques.

- Prendre en charge les réclamations : Gérer de manière proactive les procédures d’escalade et suivre des réclamations à l'échelon, et dans le respect des dispositions de la convention CORAL.

 - Proposer des solutions innovantes et axes d'amélioration : Nous souha...