Responsabilités

• Gérer les programmes d'entretien assignés et aligner les attentes des clients sur les engagements contractuels.
• Optimiser, améliorer et assurer la profitabilité des plans de maintenance.
• Surveiller et gérer activement les indicateurs clés de performance des contrats et les tableaux de bord des clients.
• Développer et diriger, avec le client, les prévisions d’événements moteurs et coordonner le plan de retrait du moteur.
• Établir les niveaux de service pour chaque client et assurer que les niveaux sont atteints.
• Gérer les contrats «pay‑per‑hour» et atteindre les objectifs de profitabilité en optimisant les plans de maintenance et les coûts des événements moteurs.
• Supporter les groupes de soutien techniques (FSRs, Centre Priorité Clients, Ventes, MC & L, etc.).
• Assister les équipes lors de soumissions et assurer la conformité aux contrats.
• Travailler avec les clients pour optimiser l...