Description du poste

1. Accueil des adhérents et vérification administrative du dossier
- Tracer les activités réalisées dans les outils mis à disposition -
Planifier et émettre les convocations des médecins et infirmiers en conformité avec les procédures et échéances en vigueur 2 - Instruction et traitement des demandes récurrentes et courantes :
- Enregistrer et suivre les demandes de prise en charge et arrêts de travail selon les procédures en vigueur
- S'assurer de la complétude et la recevabilité administrative et réglementaire des demandes
- Prendre connaissance des données en vérifiant les documents, traiter les demandes courantes et récurrentes selon les consignes en vigueur ainsi que son champ de délégation et saisir les données
- Signaler les anomalies rencontrées 3. Renseignement des adhérents, tiers, services internes des Caisses
- Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recour...