Gestionnaire des ventes, Centre Solutions Clients

En tant que gestionnaire des ventes, Centre Solutions Clients, vous dirigerez une équipe de conseillères et conseillers en services financiers. Vous êtes responsable de recruter et de développer les talents, et de gérer le rendement de l’équipe grâce à un encadrement par observation. Votre objectif est de créer une équipe hautement performante, atteignant les cibles en matière de service et de ventes.

Ce poste hybride nécessite une présence au bureau de 1 à 2 jours par semaine au 1155, rue Metcalfe.

Les fonctions

Exercer un leadership et fournir de l’encadrement aux conseillères et conseillers en services financiers afin de soutenir les interactions par vidéo et par téléphone avec la clientèle, en assurer l’excellence et favoriser des résultats.

• Surveiller étroitement les activités de l’équipe et suivre de près les mesures de rendement clés, les méthodes de vente, le perfectionneme...