Description du poste
1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants
Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les donnéesAppliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueurEffectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite des réclamations…)Signaler les anomalies rencontréesMettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants 2 - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations etaccompagnement dans leurs démarches
Notifier les décisions et droits aux adhér...