Poste proposé: Gestionnaire locatif Sous l'autorité du responsable Grands Comptes, vous piloterez un portefeuille de clients Grands Compte (bailleurs, collectivités, industriels .). En cohérence avec la segmentation de la base de données clientèle et les différentes typologies d'usages de votre portefeuille clients, vous adapterez votre accompagnement aux besoins spécifiques identifiés. Véritable représentant de l'entreprise, vous épaulerez vos clients en promouvant les économies d'eau. Vous assurerez la bonne réception et le traitement des demandes Clients via les médias : téléphone, mail, courrier, chat. Au sein de votre équipe et encadré par votre Responsable, vous aurez à coeur les enjeux stratégiques d'iléo et vous respecterez les engagements contractuels vis a vis de la Métropole Européenne de Lille. Garant de la justesse de facturation de votre portefeuille, vous assurerez le traitement des anomalies, via la génération et l'analyse des enquêtes terrain.Vous effectuerez une m...