Poste : En tant que gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F, vous travaillerez en étroite collaboration avec la fondatrice de l'entreprise et serez responsable de la gestion et du développement de votre portefeuille clients. Votre rôle consistera à comprendre les règles juridiques complexes qui régissent l'intermittence et à les appliquer aux situations spécifiques de chaque abonné. Vous fournissez un suivi régulier et répondez à leurs questions en proposant toujours des solutions d'optimisation. Vous serez également chargé de développer la fidélisation et le parrainage des abonnés. Responsabilités : - Capacité à intégrer les mécanismes complexes de l'intermittence et les appliquer aux différents cas rencontrés par les abonnés. - Produire un suivi écrit tous les 2 mois pour chaque abonné, résumant leur situation et les recommandations appropriées. - Répondre aux questions des abonnés par téléphone ou par e-mail, fournir des conseils clairs et précis. - Proposer et mettre en plac...