Vos missions

Sur le volet planification :

>gérer les appels téléphonique entrants et sortants des clients et des locataires (prises en charge des demandes d’interventions, des besoins, prises de rendez-vous) ;

> planifier les interventions et prises des rendez-vous auprès des locataires (en fonction de la localisation géographique, des aptitudes des techniciens) et en tenant compte de la rentabilité liée à la bonne organisation ;

> analyser les bons de retour d’interventions des techniciens et reprogrammation d’intervention éventuellement ;

> effectuer les demandes d’accord d’intervention auprès des gestionnaires clients ;

> suivre et effectuer les relances auprès des gestionnaires clients afin d’obtenir les bons de commandes suites aux interventions réalisées ;

> transmettre les fiches d’attachement dans les délais impartis ;

> rendre compte auprès des gestionnaires clients de la bonne exécution des i...