Intégrez Evolia en tant que Gestionnaire de Comptes, offrant des solutions sur-mesure aux clients pour enrichir leur expérience. Ce rôle dynamique nécessite un bon sens des affaires et une analyse des données.
Evolia recrute un.e Conseiller.ère, réussite client, pour maintenir des relations solides et prospères avec un portefeuille de clients. Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction et d'identifier des opportunités d'expansion. Ce poste est axé sur le développement des affaires et implique une interaction régulière avec les clients.
Key Responsibilities:
• Surveiller et analyser l'utilisation d'Evolia pour prévenir les risques
• Intervenir sur les signaux de désengagement des clients
• Préparer et animer les revues de performance trimestrielles
• Identifier efficacement les possibilités de vente additionnelle
• Fournir un retour d'expérience client aux équipes internes
Requirements:
• 2 à 4 ans d'expérience en customer success ou B2B
• Compétences an...