Description du poste

Le Gestionnaire conseil Allocataires (F/H) a pour mission de :

Faciliter la mise en œuvre des droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale du dossier

A ce titre, vous êtes chargé, au sein d'une équipe :

- de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales,
- de traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution,
- de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,
- de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- d'être en contact avec les allocataires soit dans le cadre de la coproduction téléphonique, soit dans le cadre des besoins en relations de service,
- de recevoir les allocataires dans le cadre de la politique d'accueil sur rendez-vous.

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