Description du poste
La mission principale d'un Gestionnaire Conseil Allocataire est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales et de gérer l'évolution du dossier de l'allocataire, en le conseillant et en l'orientant.
Le·a candidat·e retenu·e sera chargé·e de :
Renseigner les allocataires en rendez-vous, physiques et téléphoniques, voire en permanences, chez des partenairesProcéder au traitement global des dossiers :Analyser les dossiers des allocataires et la gestion des prestations complexes, veiller à la qualité des dossiersRecueillir les informations nécessairesExploiter les pièces justificativesSaisir les informations dans le système d'information et vérifier la cohérenceRechercher des informations complémentaires auprès de nos partenaires (bailleurs, départements, pôle emploi)Gérer les situations d'indusVei...