Description de la mission

Rejoignez l'établissement Atlantique d'ICF Habitat, basé à Toulouse, et développez vos compétences en gestion locative et relation client au sein d'un acteur majeur du logement social.

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence Occitanie, vous intégrez une équipe de proximité et participez activement à l'accompagnement des locataires tout au long de leur parcours résidentiel.

Vos missions

Au quotidien, vous contribuez au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation client :

Gestion du parcours locataire

Participation à la gestion administrative de la vie du bail
Suivi des dossiers locataires tout au long de leur parcours
Précontentieux & impayés

Contribution au traitement des situations de précontentieux
Participation aux actions de relance des impayés
Suivi des dossiers dans le respect des procédures internes
Relation client & qualité de service

Gestion des récl...