Vos missions comprendrons les taches suivantes :

- Le traitement multicanal (téléphone et correspondance) des demandes en provenance des investisseurs individuels, des actionnaires bénéficiaires de plans d'actionnariat salariés y compris les VIP.
- La qualification, l'affectation et le traitement de tous types de demandes reçues dans l'outil de relation client (GRC)
- L'assistance 1er niveau des services en ligne (gestion des accès et aide à la navigation)
- La collecte, le contrôle et la transmission des ordres de bourse vers nos brokers habilités