Vous participerez à des projets de développement/d'intégration de nouvelles applications ou de refonte des services existants. Suivant les besoins des projets, vous pourrez être amenés à assurer l'analyse des besoins, le paramétrage applicatif, l'accompagnement du métier et la recette.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins exprimés par les utilisateurs (via les outils de ticketing)
- Formaliser les spécifications des besoins et des solutions apportées avec les métiers
- Gérer les phases de tests/recettes avec les utilisateurs
- Apporter un support fonctionnel de qualité aux métiers
- Être l'interlocuteur privilégié des métiers pour les applications gérées
- Identifier et mettre en place les évolutions applicatives (fonctionnelles ou techniques)
- Animer le réseau des utilisateurs liés au fonctionnement de l'application
- Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les perf...