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Dans le cadre d’un CDD, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire ADV.Votre missionAu sein de notre équipe ADV, vous assurez le suivi complet du cycle de vente, de la commande à la livraison. Véritable interface entre nos clients, les équipes internes et nos partenaires logistiques, vous garantissez la fluidité des opérations et la satisfaction client.Vos responsabilités

Relation clients — Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et outils CRM/EDI ; conseiller et fidéliser

Gestion des commandes — Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP, vérifier la disponibilité des produits et des stocks

Coordination logistique — Planifier les livraisons en lien avec les transporteurs et le service supply chain

Gestion des stocks clients à distance (GPA)

Facturation — Établir, émettre et suivre les factures clients

Gestion des litiges — Traiter les récl...