En tant que GESTIONNAIRE ADV H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :
Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients, de la réception à la livraison ;
Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou réclamations ;
Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients B2B ;
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir le respect des délais ;
Mettre à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives ;
Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale.
Groupe international leader des biens de consommation courantePilotage des commandes clients et coordination ADVLe profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, gestion ou logistique ;
Vous possédez une expérience confi...