En tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F), vos responsabilités incluront :
Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison ;
Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et les clients ;
Suivre les délais de livraison et gérer les éventuelles réclamations ;
Gestion de la facturation avec le service en question ;
Élaborer et transmettre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale de notre client ;
Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
Contribuer à la satisfaction client par une communication efficace et proactive.
Entreprise à taille humaineMissions PolyvalentesLe profil recherché :
Vous disposez d'une solide expérience dans le back-office, la gestion de commande ;
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale (SAP) ;
Vous avez une excellente capacité à communiquer et à interagir avec divers interlocuteurs ;
Vous êtes rigoureux...