Gestion des appels entrants et sortants

Gestion des commandes et des stocks

Relance des clients afin de promouvoir les offres et promotions en cours

Gestion de la facturation et gestion des litiges

Suivi et relance des comptes clients

Information et accompagnement des clients sur les différents canaux afin de procéder à l’ouverture des comptes clients selon les procédures en vigueur

Accompagnement des Gestionnaires ADV dans la relation client

Reporting auprès de la Direction Commerciale et analyse des ventes