Objetivos da Função: Garantir a excelência operacional e de performance das unidades sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos padrões da Master Franquia RJ- SP01, o alcance das metas e o desenvolvimento contínuo das equipes e líderes de cada unidade.

Responsabilidades da Função

Gestão Operacional

• Supervisionar as operações de todas as unidades sob sua responsabilidade, assegurando que os padrões de qualidade, atendimento e processos sejam seguidos.
• Monitorar indicadores de desempenho (vendas, retenção, NPS, controle de despesas, produtividade e resultados financeiros).
• Acompanhar e garantir a execução dos planos de ação, metas e estratégias definidas pela diretoria.
• Realizar visitas de campo periódicas às unidades, observando a operação, atendimento, manutenção e clima organizacional.
• Garantir que todas as áreas (técnica, coletivas, comercial e administrativa) operem de forma integrada e eficiente. <...