Gerente(a) Operativo(a) & Project Manager – Agencia de Psicología del Marketing, Mérida, Yucatán (Presencial).
Contrato por tiempo indeterminado, Tiempo Completo. Sueldo: $20,000.00 Mensual.

Responsabilidades principales

• Orquestar la operativa: coordinar y asegurar el flujo de trabajo entre los equipos de Arte, Marketing, Cuentas y Administración.
• Gestionar los sprints semanales en Monday.com, asegurando cumplimiento de entregables, tiempos y calidad.
• Ser punto de escalamiento cuando un proceso se atore entre áreas.
• Detectar señales tempranas de frustración o insatisfacción en clientes y detonar resoluciones rápidas y satisfactorias.
• Participar activamente en conversaciones con clientes: explicar hallazgos, presentar propuestas y hacer upselling de servicios adicionales.
• Gestionar frentes comerciales en coordinación con el equipo de Cuentas.
• Administrar múltiples proyectos simultáneos con meto...