SearchLondonJobs.co.uk

🏛️ London's Premier Job Portal

← Back to London Jobs

GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Company: Grupo Financiero Banorte

Location: monterrey, London

Posted: June 10, 2026

Apply for This Position

Submit Application

Position Details

Objetivo del puesto

Diseñar y ejecutar soluciones de experiencia de usuario para los productos digitales del banco, contribuyendo a la creación de experiencias intuitivas, eficientes y alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes. Asegurar la entrega de soluciones de diseño con un nivel adecuado de calidad, cumpliendo con los tiempos, alcances y prioridades definidos en el plan de trabajo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Investigación con usuarios
  • Planifica y ejecuta investigaciones de complejidad media.
  • Identifica insights relevantes y los traduce en decisiones de diseño.
  • Selecciona métodos adecuados (entrevistas, tests, benchmarks).
Diseño de experiencia y flujos
  • Diseña flujos completos y casos de uso.
  • Construye User Journey Maps funcionales.
  • Identif...