Gerente de división Cuartos CR Guadalajara

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Objetivo principal: Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen en el hotel a los huéspedes cumplan con los estándares de calidad.

Objetivos específicos

• Planear y analizar, junto con el ama de llaves ejecutiva, la disponibilidad de habitaciones para atender la demanda del hotel.
• Revisar que el proceso de atención a huéspedes cumpla con los estándares de Real Inn Tijuana durante el registro, permanencia y salida, con el objetivo de crear lealtad al cliente.
• Coordinar y monitorear con el gerente de Recepción los requerimientos telefónicos (lavandería, tintorería, limpieza de cuartos, fallas de internet, equipaje, mantenimiento de cuarto y requerimientos especiales) para asegurar la satisfacción de huéspedes e ingresos.
• Asesorar al gerente de atención a huéspedes en la atención...