**OBJETIVO**: Planear, organizar, implementar, supervisar y controlar la óptima operación de las áreas responsables de división de cuartos y alimentos y bebidas, así como los servicios complementarios con que cuente la organización, de acuerdo con los lineamientos,políticas, procedimientos y criterios de calidad y seguridad establecidos.
+ Es el responsable de supervisar y coordinar a todos los departamentos operativos del
hotel en conjunto y bajo la dirección del Gerente General.
+ Supervisar el desarrollo operativo y el cumplimiento de los objetivos de los proyectos
relacionados con los departamentos de Concierge, Ama de llaves y Seguridad así como centros de consumo.
+ Así mismo reporta y asiste las actividades gerenciales que llevan al buen funcionamiento y desarrollo de la gestión del hotel y restaurant.
+ Atención telefónica al cliente interno y externo para dar soluciones a problemas o dudas que puedan tener.
+ Brindar atención personalizada al...