Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.

Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demand...