Descrição da vaga

Garantir o sucesso dos projetos e ampliar o uso dos produtos e serviços da CMSol aos clientes

Responsabilidades e atribuições

• Representar a CMSol junto aos clientes nos aspectos diretamente relacionados aos serviços prestados;
• Representar os clientes em suas demandas junto a administração da CMSol;
• Aferir a satisfação dos clientes com os serviços prestados, identificar pontos de melhoria e providenciar seu atendimento com os responsáveis;
• Controlar o escopo das atividades realizadas em acordo com os contratos de serviços;
• Coordenar o trabalho nas equipes alocadas nos clientes e suas interações com as equipes dos clientes e de integradores de sistemas;
• Comunicar o andamento dos projetos e serviços prestados apresentar os respectivos pareceres executivos;
• Identificar necessidades dos clientes que possam ser atendidas com os serviços da CMSol;
• Monitorar as ativid...